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無憂主機(jī)用戶管理系統(tǒng)下如何提交技術(shù)/問題處理服務(wù)工單
無憂主機(jī)(m.love62.cn)為保障準(zhǔn)確、快速、高效為美國/香港php空間用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù),自主研發(fā)無憂主機(jī)用戶故障服務(wù)工單系統(tǒng),所有無憂主機(jī)注冊用戶享受無憂主機(jī)提供技術(shù)支持服務(wù)。當(dāng)你在使用無憂主機(jī)空間時(shí)、網(wǎng)站部署安裝時(shí)、網(wǎng)站維護(hù)時(shí)等遇到困難或疑問,都可以登陸無憂主機(jī)超級(jí)會(huì)員中心(m.love62.cn/login)使用“工單系統(tǒng)”向無憂主機(jī)產(chǎn)品售后工程師提交服務(wù)工單,我公司將一對(duì)一的為你提供技術(shù)支持服務(wù)。下面我將告訴用戶如何提服務(wù)工單。
1、只有無憂主機(jī)注冊會(huì)員才能享受無憂主機(jī)售后服務(wù),首先請(qǐng)登陸無憂主機(jī)會(huì)員會(huì)員中心(m.love62.cn/login)見下圖。如果你還不是無憂主機(jī)會(huì)員,請(qǐng)點(diǎn)擊“如何注冊成為無憂主機(jī)超級(jí)會(huì)員”
2、登陸到會(huì)員中心,根據(jù)自己要提交的問題,在知識(shí)庫中尋找相關(guān)的解決方案。
3、在知識(shí)庫中無法找到相關(guān)的解決方法,點(diǎn)擊“發(fā)布工單”向無憂主機(jī)產(chǎn)品售后工程師提交服務(wù)工單。
4、選項(xiàng)“發(fā)布工單”后請(qǐng)認(rèn)真填寫空間信息、本地網(wǎng)絡(luò)信息、站點(diǎn)情況、和網(wǎng)站故障、及故障重現(xiàn)方法、如果可以請(qǐng)配上故障截圖。
填寫完畢后提交工單。無憂主機(jī)售后工程師提醒您,請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)確的根據(jù)工單內(nèi)容填寫,這將有助于我們判斷和分析你的問題,能快速給出建設(shè)性意見。
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